Anleitung - Scanapp

Mit der Scanapp bestellen Sie schnell und einfach Produkte direkt aus Ihrem Geschäft. Die App funktioniert auf allen Geräten (Laptop, Tablet, iPad, Smartphone). Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Scannen und Abschließen Ihrer Bestellung.

1 Einloggen

  1. Loggen Sie sich mit Ihren Kontodaten im Webshop ein.
  2. Auf dem Desktop oder Tablet: Klicken Sie im Menü auf das Scan-Symbol, um die Scan-Funktion zu öffnen.
  3. Auf dem Smartphone: Öffnen Sie das Benutzermenü und wählen Sie "Produkte scannen".

Scan-Optionen

Sie haben zwei Möglichkeiten, Barcodes zu scannen:

Option A - Smartphone (Kamera) verwenden

  1. Erteilen Sie der Website die Berechtigung, Ihre Kamera zu verwenden.
  2. Richten Sie die Kamera auf den Barcode des Produkts.
  3. Ein gelber Rahmen erscheint auf dem Bildschirm; stellen Sie sicher, dass sich der Barcode innerhalb dieses Rahmens befindet.
  4. Nach einem erfolgreichen Scan hören Sie einen Signalton und das Produkt erscheint in Ihrer Übersicht.
  5. Sie können nun die Menge anpassen oder den Artikel löschen, falls er fälschlicherweise gescannt wurde.

Option B - Externen Barcodescanner verwenden

  1. Schließen Sie den Barcodescanner an Ihr Gerät an (USB) oder verbinden Sie ihn über Bluetooth mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone.
  2. Klicken Sie im Webshop in das Feld Barcode manuell eingeben.
  3. Scannen Sie den Barcode mit dem Scanner. Sie hören einen Signalton und das Produkt erscheint in der Übersicht.
  4. Passen Sie die Menge an oder entfernen Sie den Artikel bei Bedarf.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Meine Kamera funktioniert nicht - was tun?

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Browser die Berechtigung hat, auf die Kamera zuzugreifen.
  • Versuchen Sie, die Seite neu zu laden, und erteilen Sie die Berechtigung erneut, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  • Unter iOS/Android: Überprüfen Sie in den Geräteeinstellungen, ob der Browser Zugriff auf die Kamera hat.

Der Scanner überträgt keine Daten - was kann ich tun?

  • Stellen Sie sicher, dass der Scanner korrekt angeschlossen (USB oder Bluetooth) und eingeschaltet ist.
  • Achten Sie darauf, dass der Cursor aktiv im Eingabefeld Barcode manuell eingeben steht, bevor Sie scannen.
  • Überprüfen Sie, ob der Scanner auf das richtige Tastatur- oder HID-Profil eingestellt ist.

Es ertönt kein Signalton beim Scannen

Der Signalton ist eine akustische Benachrichtigung des Scanners oder des Browsers. Wenn Sie keinen Ton hören, überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts oder die internen Einstellungen des Scanners.

Tipps für schnelles und zuverlässiges Scannen

  • Sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung beim Scannen mit der Smartphone-Kamera.
  • Halten Sie die Kamera ruhig und richten Sie den Barcode vollständig im Rahmen aus.
  • Nutzen Sie nach Möglichkeit einen externen Scanner für höhere Geschwindigkeit bei großen Bestellmengen.
  • Überprüfen Sie vor dem Bezahlen immer noch einmal kurz Ihren Warenkorb, um Fehler zu vermeiden.