Anleitung - Scan-App
Mit der Scan-App bestellen Sie schnell und einfach Produkte, die Sie in Ihrem Geschäft haben. Die App funktioniert auf allen Geräten (Laptop, Tablet, iPad, Mobiltelefon). Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Scannen und Abschließen Ihrer Bestellung.
1. Einloggen
1. Melden Sie sich mit Ihren Kontodaten im Webshop an.
2. Auf Desktop oder Tablet: Klicken Sie im Menü auf das Scan-Symbol, um die Scan-Funktion zu öffnen.
3. Auf Mobilgerät: Gehen Sie zum Benutzermenü und anschließend zu Produkte scannen.
Scanoptionen
Sie haben zwei Möglichkeiten, Barcodes zu scannen:
Option A - Mobil (Kamera) verwenden
1. Erteilen Sie der Website die Erlaubnis, Ihre Kamera zu verwenden.
2. Richten Sie die Kamera auf den Barcode des Produkts.
3. Ein gelber Rahmen erscheint im Bild; stellen Sie sicher, dass der Barcode innerhalb dieses Rahmens liegt.
4. Nach einem erfolgreichen Scan hören Sie einen Piepton und das Produkt erscheint in Ihrer Übersicht.
5. Sie können nun die Menge anpassen oder den Artikel entfernen, wenn er falsch gescannt wurde.
Option B - Externen Barcodescanner verwenden
1. Schließen Sie den Barcodescanner an Ihr Gerät (USB) an oder verbinden Sie ihn über Bluetooth mit Laptop, Tablet oder Handy.
2. Gehen Sie im Webshop zum Feld 'Geben Sie Ihren Barcode manuell ein'.
3. Scannen Sie den Barcode mit dem Scanner. Sie hören einen Piepton und das Produkt erscheint in der Übersicht.
4. Passen Sie die Anzahl an oder entfernen Sie den Artikel bei Bedarf.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Meine Kamera funktioniert nicht - was jetzt?
• Überprüfen Sie, ob Ihr Browser die Erlaubnis hat, die Kamera zu verwenden.
• Versuchen Sie, die Seite neu zu laden und geben Sie erneut die Erlaubnis, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Auf iOS/Android: Überprüfen Sie in den Geräteeinstellungen, ob der Browser Zugriff auf die Kamera hat.
Der Scanner gibt keine Eingabe - was kann ich tun?
• Überprüfen Sie, ob der Scanner korrekt verbunden (USB oder Bluetooth) und eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Cursor im Eingabefeld 'Geben Sie Ihren Barcode manuell ein' steht, bevor Sie scannen.
• Überprüfen Sie, ob der Scanner auf das richtige Tastatur- oder HID-Profil eingestellt ist.
Es ertönt kein Piepton beim Scannen
Der Piepton ist eine Klanganzeige im Scanner oder Browser. Wenn Sie keinen Ton hören, überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts oder die Einstellungen des Scanners.
Tipps für schnelles und zuverlässiges Scannen
• Sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung beim Scannen mit der Kamera.
• Halten Sie die Kamera stabil und richten Sie den Barcode vollständig im Rahmen aus.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit einen externen Scanner für zusätzliche Geschwindigkeit bei großen Mengen.
• Überprüfen Sie immer kurz den Einkaufswagen, bevor Sie zur Kasse gehen, um Fehler zu vermeiden.